跳至导航 to navigation

    完全拒绝和否定广告是天真的,因此,广告也是用户体验中一部分。但是他们只是为广告商而存在。用户被假想看到了广告,点了他们,记住了他们。最后,广告商对广告的效果很感兴趣,到底有多少收入是广告带来的。在Web上,他们通过流量(traffic)和认知度(awareness)来测量结果。

... 流量(traffic)
    在Web上,有三个主要的尺度来机算广告的执行度:展示次数,点击量,销售量(impressions, click-throughs, and sell-throughs)。展示次数(impressions)就是广告在网页中被插入到页面中多少次,因为这样可以计算出广告被观看了多少次。但投放到网页中的广告不能保证被一些人看到,因此有了点击量的计算,看看广告被多少人点击了,多少人对这个广告感兴趣。但是,广告商的目的当然不只是引起浏览者的兴趣,点击量仍然不是一个完美的计算方法。

    传统的网络广告就是点击广告从一个网站连接到另一个网站。广告商就是想让你网站上的用户离开你的网站而到他们的网站上去。但在评估用户体验和点击是否获得平衡时,通常最难解决这种关系。。

    另一种广告合作关系比如流量共享等,并不是想象得那么复杂或者显然,但是他们仍然是合作者之间主要的依赖影响的关系。

    最直接的计算广告的有效性方法就是销售(sell-through), 但是这种计算仍然存在问题:人们可能会在看到这个广告很久以后,在离开了这个有广告的网站才会购买。

... 认知度(Awareness)

    广告的有效性是研究中一个大的分支,在网站研究中,广告还有三个主要的尺度:品牌认知度,品牌亲和度和产品销售( brand awareness, brand affinity, and product sales).
    品牌认知度(Brand awareness) 测算的是多少人认识了这个产品。品牌亲和度(Brand affinity )测算的是人们有多喜欢它,一般上,这个跟产品会带给他们什么相关联。产品销售(Product sales)是底线:多少人买,不论是通过广告还是在广告之后。
    这三个尺寸并不是独立的,有时候甚至互相排斥。比如品牌认知度上来了,品牌亲和度也很高,但销售就是上不去。为什么呢?产品本身不能带来一种广告赋予的用户体验。即使是传统市场上最好的测算系统也只能大致推算广告在品牌认知度和销售方面的效果。 Web尺寸很简单,广告成功是一门艺术,最后还是取决于这个媒体的买家的gut。

///这本书真得很不错,希望研究用户体验的人们都有幸可以阅读到,书名是《?》.等会儿补上。

做完用户测试之后

Ryana 发表于22:22

 一则读书笔记。
对你的用户做完了测试后,要确认一下自己是否已经弄清楚的这些问题。一个个对照,问一下自己,看看自己的用户测试效果如何。

一则读书笔记,非常耐人寻味的故事,真实的故事,但这样的故事每天都还在发生和上演着。关于用户研究的重要性,不注重它,可能直接扼杀掉你的产品,哪怕你的产品多么的革命,多么的创新,不了解和仔细考虑用户怎么去用它,那只能期盼你的用户是极具耐性,不怕折磨的。

偶用中文重新讲述一下这个故事,和大家共勉。

完全转录的媒体上的一篇文章,大家崇拜的ideo公司在怎么做事情,怎么看待这个行业的发展,以及对职业发展的建议。先贴到这里。

转录对Ideo公司的采访的一篇文章,第二部分。

科技时代_IDEO:以洞悉人性为设计主轴

这是sina对Ideo公司的采访文章,揭开了这个传奇一样的公司的设计秘密。。

uu网看到一篇文章,关于用户满意度调查在一个渐变网站评估中的迭代使用

改版的案例是:IBM的易用(EOU)网站(http://www.ibm.com/easy )。该网站的目的是宣传IBM在产品易用性方面的工作。从1997年由IBM主要为人机交互领域的实践人员提供信息,后来战略转变,被设计成为更广泛的读者群服务,包括界面设计师、信息开发人员、人因从业者、技术记者、程序员、IT经理以及这些专业的教师和学生。这个网站还随着IBM网站设计标准的演变而采用相应的新界面风格。

本文对EOU网站不同设计的三次系列用户满意度调查的方法和用法进行了讨论。挺不错的文章。

05-08-18消息

Tag: [ 资源 ]
Ryana 发表于21:18

绿色设计绿色制造绿色经营 海尔全面绿色战略
绿色设计逐渐走入人们的视野。国内好像还没有这个绿色设计相关的工业设计研修课程。

送花还是登祝福广告
这篇网址写得很有趣,我当成一个用户体验来处理。60块买花还是报纸上登广告祝福。。绝大部分选了买花。。女孩子的心理,要么,实在点,鲜花巧合力烛光晚餐,要么,虚一点,那一定要在众目睽睽之下,在大街上在闹市区,不顾旁人眼光表达你的感情,或者说是虚荣,或者说是爱的勇气。反正不管是虚还是实,要让女孩感觉到你爱的真诚和浪漫。

关于易用性的寓言 
其实说是易用性,有点狭隘。还是说成用户体验,这样一来说只要用户喜欢,就是好的用户体验这话就比较顺了。作者推崇了一下Flickr还有Start/3/,不错,是我正在研究的学习榜样。^_^

卓越网与80/20法则与长尾
80/20的法则真是有趣。前两天琢磨joyo网,觉得有点糟糕,现在看上去。这篇文章分析了一下joyo盈利模式,感觉耳目一新,可能是我在互联网电子商务方面太白痴的缘故吧。:)

05-08-17消息

Tag: [ 资源 ]
Ryana 发表于21:17

四川长虹组建跨国工业设计力量
长虹请到的美国一流设计专家高登·布鲁斯是三星创新实验室的创始人,三星产品设计中心总设计师。还请到了清华大学的鲁晓波和湖南大学的何人可教授担当设计顾问。

TGC招聘资深美工和资深界面互动设计师
消费电子行业开始招聘具备User-centered Design经验的IxD设计师啦,这个公司还要求跨文化设计经验。

用户体验设计师的职责

Tag: [ 用户体验 ]
Ryana 发表于21:14

user experience design,国外叫UXD,国内也简称UE设计。
我们来分析一则国外的UE设计师招聘要求,看看你还需要欠缺什么吧:

我们正在寻找一名高级用户体验设计师加入我们的产品设计团队。We are looking for someone to join our growing Product Design group as a sr.
user experience designer.

指责包括产品创新,界面视觉引导,原型设计,与开发一起推动设计实现。Responsibilities include producing innovative,visually appealing human interface designs; creating design prototypes;working with developers to make designs a reality.

我们需要这个人可以独立工作,和团队成员合作,交流各种想法,画出原型,参与产品整个的周期。We need someone who can work independently, engage team members, communicate ideas, create  prototypes, and finally work with team members throughout the release cycle of the product. This position reports to the Principal Designer.

日常的工作包括:Day-to-Day Activities:
* 基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论,进行设计。Generate designs based on common sets of HCI, graphic design, interface design and other relevant theories
* 画出不同层次的原型:纸上的,框架的,可交互的网页,Flash的。Create prototypes at different levels of fidelity: paper, wireframe,interactive HTML, and Flash
* 到不同的部门演示概念和想法,组织反馈意见。Present ideas and concepts to x-functional teams and incorporate feedback accordingly
* 生成视觉元素比如icon,边框,用户控件,窗口规范,图形化的布局Create visual elements such as icons, borders, custom widgets, window treatments, and graphical layouts
* 同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念,还有修订产品。 Collaborate with Product Design team to develop concepts of key additions and edits for the product
* 同商业方面的专家、市场部沟通,确认设计并得到认可。Communicate designs to business specialists and marketing team members for validation and buy-in.
* 同开发人员沟通,提供明确的定义和执行的方向。Communicate designs to development and provide definition and direction during implementation
* 同质量控制部门沟通,提供在测试阶段需要的清晰理解。Communicate designs to quality control and provide clarifications during the testing phase
* 同首席设计师和产品设计团队一起工作,符合内部设计流程和标准。Work with Principal Designer and Product Design team to evolve internal design process and standards.
* 需要1/10的时间出差。This job requires 10% travel

资格条件:Qualifications & Requirements:

* 在应用程序的交互设计方面(界面设计,产品设计)有4-5年的工作经验。在web应用和桌面应用方面有扎实的经验。4-5 years experience in application interaction design (UI Design, Product Design); solid experience with both web applications (not web sites) and desktop applications
* 设计、人机交互、可用性专业或者可以展示对设计的理解、交互设计理论和实践的能力。Education in design, HCI, usability or ability to display formal understanding of design and HCI theory and practice
* 理解室内产品设计的生命周期。Understand in-house product design lifecycle
* 优秀的交流技巧:书写和口头。Good communication skills: written and verbal
* 了解基于浏览器和客户端的技术(HTML, Java, Flash,.NET)。Knowledge of browser-based and desktop technologies (HTML, Java, Flash,.NET)
* 原型技术,包括DHTML, Dream Weaver, Flash或类似的。Prototyping skills using DHTML, Dream Weaver, Flash, or similar
* 有开发和运行可用性测试的经验。Experience with developing and running usability testing
* 有行业研究经验(Cooper的目标导向设计方法优先)Experience with field research (goal-directed method by Cooper is preferred).
* 可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决,无论是独立工作还是和团队一起。Should demonstrate ability to use design processes for problem definition and solution creation while working individually and with a group
* 可以创造出图形元素:icon,控件,窗口,边框,数据布局。Ability to create graphical elements: icons, widgets, windowing and boarders, data layout

Please submit your resume with a portfolio web site via
http://tinyurl.com/bjotv
Candidates are strongly encouraged to have an online portfolio for best
consideration.

偶觉得这个里面有两样提的正是现在许多招聘要求里面不够重视的:

1.同商业方面的专家、市场人员、质量保证、等各个部门的沟通。这个可以确保你的设计不会出现用户群公司等各方利益的偏颇,还有理解不到位造成的实施方面的问题。
2.可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决,无论是独立工作还是和团队一起。这个是考验设计师对设计流程的灵活运用程度的。通常团队一起工作的时候,问题产生,如何解决都会有理有据,毕竟要说服大家,按设计流程走,会形成模式。但独立工作的时候,往往会为追求效率而过多发挥个人主观性,跳过一些比较流程。所以独立工作时,可以清晰描述问题如何产生,怎么去解决,是一项重要的能力。

当当网的痴迷榜功能

Ryana 发表于21:13

打开当当网,登录后点我的当当,这个时候,会看到当当推荐给你的书,我的地带,痴迷榜,我需要,我的评论,我的好友等一些栏目。痴迷榜?这吸引了我,试用了一把之后,感慨,以这种模式来作为社区的起点,也许是一个聪明的选择。

痴迷榜是什么?
当当网这么描述:痴迷榜可以帮助您把您感兴趣的或者对您有特殊意义的商品分组保存。每个痴迷榜就是一个列表,而且都有自己的名称,您可以把相关的商品加入到这个列表中,您还可以对对痴迷榜中的每一个商品加上自己的评论。
  比如,您可以创建一个名字是“我最喜欢的畅销书”的痴迷榜,然后把您喜欢的书加入到列表中,再给每本书加上您的评述,您还告诉你的朋友,一起过来分享,是不是很有成就感呀。

很显然,这个是以兴趣为纽带,形成书目的社会共享。每个人有一个主题,主题下有一个书目列表。然后相同的主题兴趣的人,有了交流的出发点。而在购买过程中,通过搜索主题,得到来自草根们推荐的商品,更容易获取购买者的信任,从而促成购买行为。而由于主题下是一个列表,这样对于那些想快速获得某一领域完整理解的人来说,更省时省力,购买的可能不是一本书,而是一堆。

书单社会共享。:)国内的电子商务终于在将互联网的这一新理论变成盈利点了。

Bentley's 人机因素硕士课程

Tag: [ 交互设计 ]
Ryana 发表于21:10

Core Courses核心课程

Foundations in Human Factors 人机因素基础
Managing a User-Centered Design Team 管理用户为中心的设计团队
Testing and Assessment Programs 测试和评估

HF Elective Courses (Five courses) 专业选修课

Localization and the Global Market 本地化和全球化市场
Visualizing Information 可视化信息
Information Architecture: User-Centered Design for the World Wide Web 信息架构:网络的用户为中心的设计
Special Topics in Human Computer Interaction (HCI) 人机交互的特别课题
Advanced User Interface Design 高级用户界面设计
Knowledge-Based Products 知识基础的产品
Prototyping Theory and Practice 原型理论和实践
Internship in Information Design 信息设计实习

Non-HF Elective Courses (Two courses) 非专业选修课

Object-Oriented Programming 目标导向设计
Computer and Network Foundations 计算机网络基础
Systems Analysis and Design 系统分析和设计
Database Management 数据库管理
Managing Effective Work Teams 管理有效的工作团队
Managing Organizational Change 管理组织变化
Management of Technology 技术管理
Project Management 项目管理
Management of Innovation 创新管理
E-Privacy: Policy, Strategy and Technology 网络上的隐私:条款,策略和技术
Intermediate Statistical Modeling for Business 商务的媒介统计建模
Mathematical and Statistical Analysis 数学和统计分析

设计协会05年芝加哥战略会议

Tag: [ 资源 ]
Ryana 发表于21:09

从sina上看到一个关于该会议的专题,名字叫2005芝加哥设计高峰会,这个名字累得我找英文官方站点好半天,才发现正确的英文名字应该是The Institute of Design Strategy Conference 。虽然名字翻译的有点..但是里面确实有一些好的图片资料。官方站点上有大量关于会议现场的照片。

 量体重的地板砖
可量体重的地板砖。

 音乐枕头
音乐枕头

MIT媒体实验室内根据股票行情会自动变色的圆球
MIT媒体实验室内根据股票行情会自动变色的圆球

MIT媒体实验室可触摸媒体小组研究的用触觉传递信息的电话
MIT媒体实验室可触摸媒体小组研究的用触觉传递信息的电话

 MIT可触摸媒体小组的能播放音乐的瓶子
MIT可触摸媒体小组的能播放音乐的瓶子

MIT媒体实验室物件导向小组研究的会逃跑的闹钟
MIT媒体实验室物件导向小组研究的会逃跑的闹钟

好的产品和伟大的产品

Tag: [ 交互设计 ]
Ryana 发表于21:07

   点击查看原始大小 91 x 111

刚刚看了Don Norman的一篇访谈,又一次的震撼。文中提到了这么几点:

  • 以人为本是不对的,应该以使用为本。
  • 设计法则让技术去迁就人,可是往往不能创造出伟大的产品。最后都是人在迁就技术。
  • 设计师要关注的是使用活动和使用环境,还有商业前景,还有必须做设计研究。

文中的案例非常的经典:iPod和TiVo.
TiVo家用录像机从根本上改变了人们看电视的方式。TiVo设计得无可挑剔,用起来很方便。在设计上,他们囊括了所有最好的设计原则。但是,TiVo却从来都没赚到钱.他们的竞争对手是防御能力很强的服务提供商:电视台、广播公司。

iPod加iTunes非常成功,因为它确实很好用,你很容易就可以找到自己想找的音乐,把它下载到你的iPod上。而它的竞争对手Napster被评论家所讨厌,非常难用。但是由于不同的付费方式得到了好评。用苹果平台的话,你不会去一首首试听那些歌曲的。你不会去下载自己从来没听过的音乐,因为苹果公司的这个商业模式让你必须为所下载的每一首歌付钱。而Napster使用固定月费,可以任意下载,他们自己尝试新歌的次数多了,听音乐的过程也变得更加愉快了。所以,虽然Napster的播放器可能不如iPod看上去那么酷,下载起来也不如后者那么方便,但真正的乐趣在于听音乐本身。

Don Norman说的以人为本不对,应该以使用为本。我想他是在强调用户体验(User Experience).仅仅研究是人类学(ethnographic research)是不够的,要关注的是体验的全过程,其中的各种因素。商业模式有多重要、价格有多重要,服务质量有多重要。用户期待的从购买到使用到的是一种什么姿态和享受...你不去做用户研究,能把握准么?

瑞典Malmö大学交互设计本科

Tag: [ 交互设计 ]
Ryana 发表于21:05

从98年开始,瑞典Malmö大学开设了交互设计专业。本科为3年,硕士研究生2年。本科三年的课程是这样设置的:

year 1: The history and materials of interaction design 交互设计的历史和事务

Interaction design 1: Use qualities  交互设计1:使用质量
Interaction design 2: Use contexts  交互设计2:使用上下文
Media design 1: Visual communication 媒体设计1:视觉交流
Object-oriented programming 1: Concepts 目标导向的设计1:概念
Object-oriented programming 2: Object architectures 目标导向的设计2:目标架构
Object-oriented programming 3: User interface design 目标导向的设计3:概念
Data communication and networks 数据交流和网络
X Cultural studies 文化研究
X Joint project 联合项目
X Workshops 工作坊
--------
year 2: Interaction design in context  上下文中的交互设计

Interaction design 3: Senses and sensors  交互设计3:感觉
Media design 2: Interactive narrative and games 媒体设计2:交互式叙述和游戏
Object-oriented programming 4: Databases 目标导向的设计4:数据库
X Design theory 设计理论
X Joint project  联合项目
X Workshops 工作坊
--------
year 3: Professional interaction design  专业的交互设计

Research topics in interaction design 交互设计研究
Object-oriented programming 5: Catalogs and API:s  目标导向的设计5:目录和API
Degree project  毕业设计
X Philosophy of science 哲学
X Workshops 工作坊
--------