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UI之旅乃作者的随手笔记,请移步到用户体验研究blog--油茶研究会

    完全拒绝和否定广告是天真的,因此,广告也是用户体验中一部分。但是他们只是为广告商而存在。用户被假想看到了广告,点了他们,记住了他们。最后,广告商对广告的效果很感兴趣,到底有多少收入是广告带来的。在Web上,他们通过流量(traffic)和认知度(awareness)来测量结果。

... 流量(traffic)
    在Web上,有三个主要的尺度来机算广告的执行度:展示次数,点击量,销售量(impressions, click-throughs, and sell-throughs)。展示次数(impressions)就是广告在网页中被插入到页面中多少次,因为这样可以计算出广告被观看了多少次。但投放到网页中的广告不能保证被一些人看到,因此有了点击量的计算,看看广告被多少人点击了,多少人对这个广告感兴趣。但是,广告商的目的当然不只是引起浏览者的兴趣,点击量仍然不是一个完美的计算方法。

    传统的网络广告就是点击广告从一个网站连接到另一个网站。广告商就是想让你网站上的用户离开你的网站而到他们的网站上去。但在评估用户体验和点击是否获得平衡时,通常最难解决这种关系。。

    另一种广告合作关系比如流量共享等,并不是想象得那么复杂或者显然,但是他们仍然是合作者之间主要的依赖影响的关系。

    最直接的计算广告的有效性方法就是销售(sell-through), 但是这种计算仍然存在问题:人们可能会在看到这个广告很久以后,在离开了这个有广告的网站才会购买。

... 认知度(Awareness)

    广告的有效性是研究中一个大的分支,在网站研究中,广告还有三个主要的尺度:品牌认知度,品牌亲和度和产品销售( brand awareness, brand affinity, and product sales).
    品牌认知度(Brand awareness) 测算的是多少人认识了这个产品。品牌亲和度(Brand affinity )测算的是人们有多喜欢它,一般上,这个跟产品会带给他们什么相关联。产品销售(Product sales)是底线:多少人买,不论是通过广告还是在广告之后。
    这三个尺寸并不是独立的,有时候甚至互相排斥。比如品牌认知度上来了,品牌亲和度也很高,但销售就是上不去。为什么呢?产品本身不能带来一种广告赋予的用户体验。即使是传统市场上最好的测算系统也只能大致推算广告在品牌认知度和销售方面的效果。 Web尺寸很简单,广告成功是一门艺术,最后还是取决于这个媒体的买家的gut。

///这本书真得很不错,希望研究用户体验的人们都有幸可以阅读到,书名是《Observing the User Experience: A Practitioner's Guide for User Research.





1 条评论:

  1. usability-ad, 2005-12-07 12:35:07
    书的名字是什么啊?和我的研究课题非常相关,偶想买一本,希望提供更多的有关广告的可用性内容哈。多谢!

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