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10条提高WEB可信度的原则

Tag: [ 用户体验 ]
ryana 发表于21:34
本文原始地址:http://ui.blogbus.com/logs/236007.html
UI之旅乃作者的随手笔记,请移步到用户体验研究blog--油茶研究会

学习资料:[Stanford Guidelines for Web Credibility]

1.使你网上的信息的准确性容易核实。
提供三部分支持:引用、参考、原始资料。即便用户不去查,也会取得信赖感。

2.显示在你的网站后有一个真实的组织。
人们希望网站由一个合法的组织开发,方法有比如列出成员的真实地址、电话等

3.在内容和产品服务中突出你组织中的专家人物。
你的团队如果有专家,你的产品具有权威性,告诉用户,他们会倍加信任你。

4.展示支持你的网站的一些诚实可信耐的人物。

5.联系方式要容易找到。

6.设计你的网站让它看起来专业(要合乎网站的目标)
人们对网站的印象首先来自视觉效果,但也没必要所有的网站都象IBM,要和网站的目标相符。

7.让你的网站容易用而且有用。
容易用,而且有用,用户才会信耐你。

8.经常更新你的网站(至少显示最近还有点评)。

9.增加限制以提升内容。
尽量限制没有广告,必须加广告的话,要将广告商和你的内容区别开。还有弹出广告,它只会惹恼用户,失去信耐。文笔要清晰直率而且真诚。

10.避免错误,哪怕是很小的错误。
拼写错误,无效链接对信耐感的损失比一般人想像的要严重。维护好网站,让它处于运行状态也很重要。





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