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第一次用户测试评估

Tag: [ 用户体验 ]
发表于18:43
本文原始地址:http://www.blogbus.com/ui-logs/501448.html
UI之旅乃作者的随手笔记,请移步到用户体验研究blog--油茶研究会

     今天UE组终于启动了第一次用户测试评估,在我做了评估培训,然后起草了评估需要的文档后。他们打电话让我去,已经做完了第一个用户的测试后的他们显得非常兴奋,说真的收获不少。然后讲述了测试的过程,我看到了他们设定的测试任务,发现了不少问题。理想的评估模型是这样:
     准备文档-招募用户-用户寒暄-签订协议-基本资料表填写-用户测试-满意度问卷填写-和用户面谈-赠送礼品或礼金-结束。
     其中要注意的问题是:
     1.对产品的定位一定要很清楚,包括产品战略和用户群定位。
     2.招募来的用户使用产品的背景一定要弄清楚。这些背景对产品的使用有直接影响,后来的数据分析结果才能更好的说明问题。
     3.一次执行一个任务。
     4.强调,是在测试软件是否能满足您的需求,而不是在测您使用软件的能力。

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